Nicht zufrieden? Kein Problem.
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Unkompliziert, fair und transparent.
So funktioniert die Rückgabe
1. Sag uns Bescheid
Schick uns eine kurze Nachricht per E-Mail oder nutze das Widerrufsformular unten. Kein Grund nötig.
2. Ware zurücksenden
Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du.
3. Geld zurück
Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen — über denselben Zahlungsweg.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
notok.dog — Kontaktsticker
Erwins Enkel UG (haftungsbeschränkt) Warum „Erwins Enkel“? Die Gründer Patrick & Kai haben bei einem Bier über ihre Großväter gesprochen — und festgestellt, dass beide einen Opa namens Erwin hatten. Manche Gemeinsamkeiten müssen einfach besonders hervorgehoben werden!
Viktoriastraße 45
65189 Wiesbaden
E-Mail: hallo@notok.dog
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweise zur Rücksendung
- 📬 Bitte sende die Ware an unsere oben genannte Adresse zurück. Eine vorherige Ankündigung per E-Mail hilft uns, die Rücksendung schnell zuzuordnen.
- 🧾 Lege nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder Bestellnummer bei — das beschleunigt die Bearbeitung.
- 📋 Verpacke die Ware bitte sicher, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt. Eine einfache Verpackung reicht aus.
- ⏱️ Nach Eingang der Retoure erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Es ist aber nicht vorgeschrieben.
An:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum: ________________ Unterschrift: ________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen zur Rückgabe?
Kein Stress. Schreib uns einfach eine E-Mail und wir kümmern uns darum.
hallo@notok.dog